Politique d’expédition

Commande et livraison

  • Votre colis est livré par PostNL. Si vous commandez du lundi au vendredi avant 22:00, votre commande est normalement livrée le lendemain. Si vous commandez le week-end avant dimanche 21:00, le jour de livraison prévu est lundi. Autour des jours fériés ou en cas de forte affluence, la livraison peut prendre plus de temps.

  • Avec votre commande, vous recevez un code de suivi. Nous vous l'envoyons par e-mail dès que le colis est remis au service d'expédition.

  • Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ? PostNL livrera alors votre colis chez les voisins ou dans un point PostNL local. Ils laisseront une carte avec un code d'absence qui vous permettra de voir, via le suivi & la traçabilité, où vous pouvez récupérer votre colis. Attention : PostNL conserve votre colis pendant une semaine au point de retrait avant de nous le renvoyer.

  • Les commandes passées les jours ouvrables sont généralement livrées dans les 24 heures. En cas de forte affluence, ce délai peut toutefois aller jusqu'à 48 heures, selon la capacité du service d'expédition.